Avant-propos de la Présidente et Surintendante

Le Bureau du Code de conduite pour le secteur des produits d’épicerie (BCCSPÉ) a le plaisir de vous présenter les résultats de notre Enquête 2025 sur l’état de préparation, menée dans le but de mieux cerner la connaissance du Code d’épicerie du Canada (« le Code ») au sein de l’industrie, les niveaux de préparation, sa valeur perçue, ainsi que les domaines dans lesquels des éclaircissements ou un soutien supplémentaires sont nécessaires.

L’enquête a été menée à l’échelle nationale entre le 30 septembre et le 25 novembre 2025 et a recueilli 250 réponses provenant d’organisations à travers le Canada, représentant ainsi un échantillon représentatif de la chaîne d’approvisionnement des produits d’épicerie. Parmi les répondants figuraient :

• Grands détaillants : 36
• Détaillants indépendants : 23
• Grands fabricants : 130
• Petits et moyens fabricants : 38
• Producteurs primaires : 10
• Grossistes/distributeurs non affiliés : 4
•  Autres : 9

Cette enquête a joué un rôle important en aidant le BCCSPÉ à évaluer la manière dont le Code est compris et mis en œuvre dans le secteur des produits d’épicerie, et en nous aidant à déterminer les domaines sur lesquels nous devrons concentrer nos efforts en 2026.

Globalement, les résultats font état de progrès significatifs, mais aussi de pistes d’amélioration évidentes. Depuis son introduction, le Code est de mieux en mieux connu, en particulier parmi les hauts dirigeants et les grandes entreprises. Parallèlement, l’enquête souligne que la notoriété du Code et le sentiment de confiance quant à ses avantages sont plus mitigés parmi les petites et moyennes entreprises manufacturières, les détaillants indépendants et les producteurs primaires. Ces conclusions, à la fois franches et constructives, soulignent l’importance d’un engagement soutenu et ciblé auprès de tous les acteurs de la chaîne de valeur du secteur des produits d’épicerie.

Il est important de noter que l’enquête confirme que la formation sur le Code est très appréciée par ceux qui l’ont suivie. C’est la méconnaissance de l’existence de cette formation, plutôt qu’un manque d’intérêt, qui semble constituer le principal obstacle à une adhésion plus large. Cette constatation a déjà influencé la manière dont le BCCSPÉ aborde la sensibilisation et la communication, et elle continuera à orienter nos efforts visant à promouvoir cette formation en tant qu’outil pratique pour favoriser la conformité, renforcer la confiance et encourager une mise en œuvre cohérente du Code.

L’enquête a également mis en évidence des conceptions erronées persistantes concernant l’adhésion au Code, notamment en ce qui concerne le niveau d’investissement requis, le champ d’application du Code, ainsi que des questions relatives à son application et à la résolution des litiges. Pour y remédier, le BCCSPÉ a commencé à mettre davantage l’accent sur une communication claire et rédigée dans un langage simple. Notre priorité pour 2026 est d’élargir l’éventail des documents d’orientation et des ressources disponibles, et d’élaborer des études de cas qui illustreront l’application pratique du Code. Ces mesures répondent directement à l’intérêt manifesté par les répondants pour des exemples concrets et pour une meilleure compréhension de la manière dont le Code peut favoriser des relations commerciales équitables et transparentes.

À l’avenir, les résultats de cette enquête continueront de guider les priorités du BCCSPÉ. Nous allons notamment :

• renforcer l’engagement ciblé auprès des petits acteurs du secteur, en tenant compte de leurs préoccupations spécifiques, de leurs contraintes en matière de ressources et de leurs besoins d’information ;
• mieux faire connaître les possibilités de formation sur le Code et trouver des moyens de rendre l’accès et la navigation plus clairs pour tous les types d’organisations ;
• recourir à des études de cas et à des exemples concrets pour répondre aux questions relatives à l’application du Code, à la résolution des et à la valeur concrète de l’adhésion au Code ;
• favoriser un engagement continu et une communication bidirectionnelle au sein du secteur en trouvant différents moyens d’interagir avec les membres et les parties prenantes dans des formats accessibles.

Nous remercions toutes les organisations qui ont pris le temps de participer à cette enquête et de nous faire part de leur point de vue. Vos commentaires sont essentiels pour garantir que le Code d’épicerie du Canada demeure efficace, crédible et adapté aux réalités du secteur des produits d’épicerie au Canada. Le BCCSPÉ s’engage à utiliser ces informations non seulement pour dresser un portrait ponctuel de la situation, mais aussi pour jeter les bases d’une amélioration continue, alors que nous travaillons ensemble à renforcer l’équité, la prévisibilité et la confiance dans l’ensemble du secteur.

Remarque : ces résultats nous ont été communiqués par notre fournisseur d’enquêtes, Advantage Group International. Le vocabulaire utilisé dans les traductions peut différer légèrement de la terminologie employée par le BCCSPÉ.